Psychologia Róż

Polityka Prywatności Serwisu Psychologia Róż

Poniższa Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie Psychologia Róż. Dokument został przygotowany z uwzględnieniem obowiązków wynikających z RODO (Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych).

§1 Definicje

• Serwis – serwis internetowy „Psychologia Róż” działający pod adresem strony internetowej Administratora.
• Administrator – Aleksandra Grill, kontakt: psychologia.roz.kontakt@gmail.com.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jego usług.
• RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
• Usługi – sprzedaż produktów cyfrowych (ebooki, workbooki), prowadzenie newslettera, obsługa formularzy oraz planowane konsultacje online.

§2 Inspektor Ochrony Danych

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych (zgodnie z Art. 37 RODO). W sprawach dotyczących danych osobowych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem pod adresem: psychologia.roz.kontakt@gmail.com.

§3 Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania

Dane Użytkowników przetwarzane są w następujących celach:

1. Realizacja zamówień (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży ebooków czy workbooków oraz dostarczenia produktów drogą elektroniczną.
2. Obsługa konta Użytkownika i rezerwacji: W celu świadczenia usług drogą elektroniczną (przyszłe sesje i systemy rezerwacji).
3. Obsługa formularzy i zapytań: Prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z Użytkownikami.
4. Marketing i analityka: Na podstawie dobrowolnej zgody Użytkownika (cookies, Meta Pixel, Google Analytics).
5. Obowiązki podatkowo-księgowe: W celu wystawiania faktur i prowadzenia sprawozdawczości finansowej.
6. Obsługa konta Użytkownika i rezerwacji: W celu świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym obsługi systemu zapisów na konsultacje za pośrednictwem narzędzia Google Calendar oraz rozliczeń za te usługi.
7. Niestawienie się na opłaconej sesji bez uprzedniego powiadomienia Administratora skutkuje uznaniem usługi za wykonaną i bezzwrotną utratą wniesionej opłaty.

W przypadku rozpoczęcia prowadzenia sesji konsultingowych, Administrator może przetwarzać dane dotyczące zdrowia (Art. 9 ust. 2 lit. a RODO) wyłącznie na podstawie odrębnej, wyraźnej zgody pacjenta/klienta.

§4 Rodzaje Gromadzonych Danych

Serwis gromadzi dane w zależności od zakresu korzystania z usług:

• Zamówienia: Imię, nazwisko, adres e-mail, adres zamieszkania, numer telefonu, dane płatnicze wymagane przez operatorów płatności.
• Formularz/Komentarze: Imię, nick, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, treść wiadomości.
• Dane zbierane automatycznie: Adres IP, lokalizacja, typ przeglądarki, czas spędzony na stronie, dane o zachowaniu w serwisie (poprzez Meta Pixel i Google).

§5 Odbiorcy Danych i Przekazywanie do Państw Trzecich

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym, niezbędnym do funkcjonowania Serwisu:

• Hosting: LH.pl (dane przechowywane na serwerach w Polsce/UE).
• System płatności: WooPayments / Stripe / PayPal (w celu procesowania transakcji).
• Narzędzia analityczne: Google LLC, Meta Platforms (Facebook) – w związku z korzystaniem z tych narzędzi, dane mogą być przesyłane do USA. Administrator korzysta z usług podmiotów gwarantujących odpowiedni poziom ochrony poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych lub uczestnictwo w programie Data Privacy Framework.
• System rezerwacji: Google LLC (Google Calendar) – w celu umożliwienia zapisu na terminy konsultacji.
• Inni usługodawcy świadczący usługi dla strony.

§6 Pliki Cookies i Narzędzia Śledzące

1. Cookies Wewnętrzne: Niezbędne do poprawnego działania sklepu (koszyk, logowanie) oraz sesji.
2. Cookies Zewnętrzne:
   • Google Analytics: Analiza statystyk ruchu.
   • Meta Pixel (Facebook Pixel): Mierzenie skuteczności reklam i dopasowywanie treści marketingowych na platformach Meta.
3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce lub usunąć je całkowicie.

§7 Okres Przechowywania Danych

• Dane transakcyjne: Przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
• Dane konta Użytkownika: Do czasu usunięcia konta przez Użytkownika.
• Zapytania przez formularz: Przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi lub do czasu wniesienia sprzeciwu.
• Dane marketingowe: Do czasu wycofania zgody.

§8 Prawa Użytkownika

Zgodnie z RODO, każdemu Użytkownikowi przysługuje:

• Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Prawo do sprostowania (poprawiania) danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania.
• Prawo do przenoszenia danych.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu.
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
• Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

§9 Postanowienia Końcowe

Data ostatniej aktualizacji: 2026.03.27.
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń (szyfrowanie SSL, zabezpieczenia serwerowe).
Polityka jest na bieżąco weryfikowana i aktualizowana.